Inici > Seguretat > Consells de Seguretat
  • Tornar

Consells de seguretat


Codis secrets

Podràs operar amb Banco Mediolanum amb total seguretat i discreció utilitzant únicament:

  • El codi usuari: és necessari per identificar-te i se’t sol·licitarà cada vegada que operis a través de Servei de Banca Telefónica, Internet i el contestador automàtic.
  • El primer codi secret: amb el primer codi secret de Banco Mediolanum pots consultar tota la informació sobre la teva situació econòmica i patrimonial.
  • El segon codi secret: amb el segon codi secret pots efectuar les operacions de tipus dispositiu, com per exemple: transferència, aportacions addicionals sobre els fons i les pòlisses, domiciliacions...
  • OTP: fer a tota operació dispositiva (transferències, domiciliacions…) o de consulta o modificació de les dades personals que es faci a través del nostre web o la nostra app, hauràs d'utilitzar el codi OTP que substituirà el "segon codi secret" i que s'envia al telèfon mòbil que ens hagis comunicat.

Sigues discret amb els teus codis

Et recordem algunes regles senzilles que cal seguir atentament quan utilitzis codis:

  • Protegeix amb compte els teus codis secrets, que són estrictament personals, i evita que terceres persones hi tinguin accés.
  • No escriguis els teus codis secrets de manera evident en documents que poden ser perduts o sostrets.
  • No guardis els teus codis secrets al teu ordinador personal, telèfon mòbil o tauleta en arxius sense encriptar.
  • Quan operis per telèfon amb Banco Mediolanum, comunica, a més del codi client, només les dues xifres que et demanin de cada codi secret.
  • No donis mai els teus codis secrets complets, ni tan sols en cas d’eventuals sol·licituds telefòniques per part de terceres persones. Cap empleat, col·laborador o Family Banker® de Banco Mediolanum no et sol·licitarà mai els codis secrets complets.
  • Únicament necessitaràs escriure els teus codis secrets de manera completa el teu primer codi secret quan vulguis consultar les teves posicions a través del nostre web www.bmedonline.es.

Canvia els teus codis de tant en tant

Sempre que vulguis pots canviar els teus codis secrets de manera confidencial i gratuïta:

  • A través de la nostra pàgina web, a la secció "Personalitza".
  • A través d’un operador o del servei de resposta automàtica del nostre Servei de Banca Telefònica: trucant al número gratuït 900 800 108 des d’Espanya, i al número 0034 93 445 32 50 des de l’estranger.

Et recomanem canviar periòdicament els teus codis de seguretat:almenys cada 6 mesos i cada vegada que tinguis el més mínim dubte que algú hagi pogut tenir-ne coneixement fraudulentament.