Inici > Com funciona? > Multicanalitat
  • Tornar

Multicanalitat

El teu banc, en qualsevol canal


El model de banca personal de Banco Mediolanum es basa en la relació de proximitat amb els nostres Clients. Els nostres serveis són propers, a mida, pròxims, fàcils, àgils i segurs. Per ser al teu costat sempre que ens necessitis, t’oferim totes aquestes possibilitats:

Family Banker®: el banc ve a casa teva

  • Un professional de confiança, sempre format i al dia.
  • El teu Family Banker® t’explica com funciona el banc.
  • Et presenta la nostra àmplia oferta de productes i serveis, segons les teves exigències o necessitats.
  • Serà el teu punt de referència per qualitat, eficiència i vàlua.
  • Té una visió global de les teves necessitats.
  • T’acompanya en totes les teves decisions.
  • Et proposa sempre la solució més adequada per a tu en el moment adequat, a la teva mida.
  • Amb una excel·lent preparació i en formació constant.
  • Amb la garantia Mediolanum: sinònim d’una relació de confiança, única i directa.

Som presents arreu d'Espanya

  • Més de 600 Family Banker®.
  • Més de 6.000 oficines concertades: tria entre les oficines de Banesto i BBVA.
  • Pots fer reintegraments d’efectiu i ingressos d’efectiu i xecs en tot el territori estatal.
  • Vine a conèixer-nos: tenim més de 40 Family Bankers’Offices on explicar-te el nostre model de banc i informar-te en tot moment sobre totes les novetats, productes i serveis. Comprova quin està més a prop teu.

A internet

  • Els teus comptes i inversions, actualitzats constantment.
  • Fes tot tipus d’operacions en línia.
  • Seguretat, gràcies als teus codis secrets
  • Eficient i obert els 365 dies de l’any, els 7 dies de la setmana, les 24 hores.
  • Sempre estaràs informat, gràcies a les notificacions que t’enviarem al mòbil per cada operació en línia efectuada.

La teva oficina bancària, al telèfon

  • Un servei de qualitat.
  • Un equip de Banco Mediolanum a Espanya, llest per ajudar-te.
  • Una gestió professional garantida: el nostre Servei de Banca Telefònica es caracteritza per la seva gran capacitat de gestió i de coneixement dels nostres productes i serveis.
  • Una operativa àmplia i completa: pots fer les consultes i operacions que desitgis.
  • Opera fàcilment, no només sobre els teus comptes, sinó també sobre la majoria dels teus productes.
  • Disponibilitat al número gratuït 900 800 108 de dilluns a divendres, des de les 08.00 h fins a les 22.00 h.

Aplicació en el mòbil o la tauleta tàctil

  • Un canal segur: fes les teves operacions amb els mateixos codis que fas servir en els altres canals.
  • Compatible amb el teu mòbil: Android, iPhone i iPad, etc.
  • Pots consultar i fer operacions sobre el teu compte corrent, targetes, accions o fons.
  • El servei és completament gratuït; l’únic cost dependrà de la tarifa de connexió que tinguis contractada amb el teu operador de telefonia mòbil.
  • Amb Banco Mediolanum pots també utilitzar l'aplicació de pagament Bizum.

Aplicació Mediolanum Wallet

  • La nostra nova app, Mediolanum Wallet, et permet gestionar les teves targetes de crèdit i dèbit des del mòbil.
  • Entre altres gestions, podràs traspassar el total disponible de la teva targeta de crèdit (Easy Cash) al teu compte corrent per disposar de més saldo.
  • A més, amb el Wallet de Banco Mediolanum pots sol·licitar el servei de pagament amb mòbil.

Per telèfon, amb l’assistent de trucades interactiu

  • Veloç i senzill: cada operació es realitza d’una manera intuïtiva i immediata.
  • Accessible i sempre disponible.
  • La major part de la informació que desitgis sempre és al teu abast, així com l’opció de realitzar algunes operacions.
  • El nostre assistent de trucades interactiu està disponible tots els dies de l'any, les 24 hores, al número gratuït exclusiu per a Clients 900 800 108.

Pots veure tot el que pots fer en cada canal en el nostre resum de canals.