Verified by VISA

Banco Mediolanum te ofrece gratis el sistema de compra seguro por Internet. Podrás acceder a él a través de todas las tiendas asociadas al sistema Verified by VISA, identificado con este logotipo:

¿Cómo funciona Verified by VISA?

Este sistema verifica que los pagos que realices en comercios de Internet asociados al sistema Verified by VISA sean efectuados por los titulares reales de las tarjetas. Así, tus compras son mucho más seguras.

Verified by VISA te solicitará como titular de la tarjeta que introduzcas un código en el momento de realizar la compra, que previamente habrás escogido. El servicio verificará el código para comprobar que es el correcto.

Las compras realizadas con este sistema tienen la garantía de haber sido realizadas por los titulares de las tarjetas y, por tanto, se reduce el riesgo de fraude en comercio electrónico.

Pasos para darte de alta en el servicio Verified by VISA

Paso 1: En el momento de realizar la compra, se te ofrecerá la posibilidad de darte de alta en el servicio en ese mismo momento a través de Internet. Te pedirá tu NIF/NIE y tu PIN (número secreto personal de la tarjeta). Esta alta solo deberás realizarla una vez.

Paso 2: Introduce tu contraseña o CIP (código alfanumérico de 6 posiciones, con al menos dos letras) y una frase de control o de recuerdo PAM (por ejemplo, "Mi hijo se llama José").

A partir de este momento, y cada vez que realices una compra con tu tarjeta, se te pedirán estos códigos:

• El CIP, que deberás memorizar
• El PAM, frase de recuerdo, que se te mostrará siempre al realizar la compra a través de Verified by VISA.

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Preguntas más frecuentes:

¿Qué es el servicio de Compra Segura a través de Internet?

Verified by VISA es un servicio de validación electrónica, que se encarga de procesar todos los números de tarjetas bancarias (crédito / débito) y cotejarlos con las bases de datos de VISA.

Más de la mitad de las operaciones de comercio electrónico que se realizan en Europa y España se llevan a cabo con una tarjeta VISA. Las compras por Internet requieren que el comprador facilite los datos de su tarjeta de crédito / débito, y eso hace desconfiar a muchos usuarios.

El sistema utiliza una tecnología de encriptado, a través de la cual se protege la operación crediticia. Es decir, el servicio de validación se encarga de hacer los cargos para que el importe de la compra sea transferido con más seguridad a la cuenta del comercio electrónico, con un registro detallado de la operación tanto para el comprador como para el vendedor.

VISA se encarga de autenticar que la persona que está realizando la compra es realmente el cliente (mediante un sistema llamado "autentificación"). Y también garantiza al cliente que el establecimiento donde está comprando es real y seguro.

Si existiese alguna incidencia, se tendrá que resolver por los conductos habituales.

VISA, mediante este servicio, no garantiza que no exista fraude en la operación, pero sí garantiza que cada parte es quien dice que es, poniendo más trabas al fraude.

¿Qué quiere decir "establecimientos seguros" o "comercios seguros"?

Son aquellos comercios o establecimientos que ofrecen sus productos a través de Internet que se han acogido al servicio que ofrece VISA, Verified by VISA.

Todos estos establecimientos tienen en su web el siguiente logotipo:

Los establecimientos seguros incrementan su prestigio ante el cliente, y al mismo tiempo se aseguran de que el cliente es realmente quien dice ser. De esta forma, hacen más difícil el uso fraudulento de tarjetas VISA, lo que va en beneficio del cliente.

La activación del servicio por parte del cliente se realiza en unos segundos, y así incrementa la seguridad de la transacción, poniendo más trabas a posibles fraudes.

Puedes optar por no activar este servicio. En un principio, el proceso de compra continuaría, salvo que se dé uno de los siguientes casos:

• El cliente lleve ya tres negativas a efectuar el alta.
• El cliente haya realizado ya compras en comercios seguros por valor de 600 € sin haberse dado de alta (incluida la que se pretende realizar en ese momento).

En el momento en que se dé uno de estos dos casos, ya no podrá efectuar más compras en comercios seguros, por lo que tendrás que activar obligatoriamente el servicio si quieres realizar efectivamente la compra.

¿Cómo funcionará el servicio con los establecimientos que no estén acogidos a este certificado?

En aquellos establecimientos que no estén adheridos a este servicio, cuando quieras realizar el pago solo tendrás que indicar tu número de tarjeta, sin tener que pasar más medidas de seguridad.

¿Qué coste tiene este servicio para mí?

Es un servicio totalmente gratuito para ti.

¿Qué ocurre si tengo más de una tarjeta?

La adhesión al servicio hay que hacerla para cada tarjeta. Es decir, un cliente que tenga, por ejemplo, dos tarjetas y realice compras con las dos, debe activar por separado cada una de ellas.

¿Qué hago en caso de duda o si olvido mi código?

Si tienes cualquier duda sobre el servicio Verified by VISA, si olvidas tu código CIP, o si lo has marcado incorrectamente más de tres veces, llama a nuestro Servicio de Banca Telefónica al número 900 800 108.